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私教課效果不好承諾退款卻一拖再拖!福州瑪里集訓被投訴!【1036三劍客】

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  的游泳館為兩個孩子報名參加游泳私教培訓,然而只有第一節課家長滿意,后面的上課環境和秩序非常混亂,

  楊小姐說,兩個孩子每人支付了1800元,一共12節課。今年6月份的時候上了第一節私教課,當時的泳池是大泳池,有劃分泳道,比較安靜,教練上課也很細心。

  然而沒想到,上第二次課時完全變了樣。不僅泳池變成了小泳池,連專用的區域都沒有,人員嘈雜。負責私教的教練甚至還要一邊上課一邊維持泳池秩序,并且還出現過教練下班,臨時更換教練的情況。這樣的上課環境和服務令楊小姐和朋友極為不滿,要求退款。

  6月30日,瑪里集訓工作人員答應了楊小姐和朋友的退款訴求。扣除兩位小朋友第一節課的課時費,共計要退還3240元,當時工作人員承諾15個工作日退款,可是現在都等了快一個月,該退的課時費依然沒有到賬。

  7月22日下午,1036“三劍客”聯系上了瑪里集訓,一名工作人員表示,客戶提出申請退款后他們會第一時間進行登記,然后上交給領導層進行退款流程。但是最終要由董事長審批過后才能退款。

  工作人員表示,楊小姐的退款董事長還沒有批,至于為什么沒批她作為員工也不清楚,當“三劍客”提出能否聯系上董事長時,工作人員表示董事長無法聯系。

  不過,就在“三劍客”對接瑪里集訓工作人員后幾個小時,楊小姐向“三劍客”反饋她和朋友已于22日下午如數收到對方的退款。拖了近一個月的“退款難題”在1036“三劍客”的介入下終獲解決。返回搜狐,查看更多

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